Facebook行銷合作夥伴近日揭露，手機監聽用戶對話的可能性，引發熱議。（示意圖／翻攝自pixabay）

您有懷疑過手機在偷聽嗎？有時候上一秒才講完某樣東西，結果下一秒滑手機就出現這個廣告，究竟是不是巧合？Facebook行銷合作夥伴近日揭露，手機監聽用戶對話的可能性，引發熱議。

有時候上一秒才講完某樣東西，結果下一秒滑手機就出現這個廣告。（示意圖／翻攝自pixabay）

根據外媒《Daily Mail》報導，一張外流的募資簡報揭示了手機可能監聽用戶談話內容的技術，引發了公眾對隱私安全的廣泛關注。這份由Facebook行銷合作夥伴考克斯媒體集團（CMG）製作的簡報透露，公司利用「主動傾聽」軟體（Active-Listening）透過手機、筆電甚至智能居家助理的麥克風，收集和分析用戶的「實時意向數據」（real-time intent data），並將這些資料用於精準廣告投放。

404 Media previously reported Cox Media Group (CMG) was advertising a service that claimed to target ads based on what potential customers said near device microphones. Now, here is the pitch deck CMG sent to prospective companies: https://t.co/o4XxXbZMcD

— 404 Media (@404mediaco) August 27, 2024

這項技術被用來識別正在考慮購買某種產品或服務的用戶，從而向他們展示相關廣告。簡報中還暗示，Facebook、Google以及亞馬遜等科技巨頭都是CMG的客戶，可能使用了這項技術來更精準地瞄準消費者。

外流的簡報並未明確說明「主動傾聽」服務是否會在所有時候監聽用戶，或僅在麥克風被啟動時進行監控，但這一曝光進一步加深了人們對智慧型裝置是否持續監聽的疑慮。

事件曝光後，Google迅速將CMG從其合作夥伴計畫中移除，而Meta（Facebook母公司）則表示，正在審查CMG的行為是否違反了其服務條款。此外，亞馬遜也澄清其廣告部門從未與CMG合作過，並表示如果發現合作夥伴有違規行為，將採取行動。

值得注意的是，CMG在2023年11月曾發表一篇部落格文章，聲稱「主動傾聽」技術雖然看似令人擔憂，但其行為是合法的，並指出用戶在安裝應用程式時通常會同意相關條款。這篇文章目前已被刪除，但CMG的說法揭示了為何在某些地方即使禁止在未經同意的情況下錄音，該公司仍可逃避法律責任。截至目前，CMG尚未回應媒體對此事的置評請求。

📴 Shocking leak suggests your phone really is listening in on your conversations

https://t.co/BcuhLs2QaW pic.twitter.com/Grou7px8VR

— Anonymous Hispano (@anonopshispano) September 3, 2024